清水岩游客服务中心是景区的一个重要窗口，其服务水平和服务质量直接影响和反映景区的精神风貌和社会形象。因此“优质服务、满意服务”是我们的工作目标，服务社会是我们的宗旨。为了使“青年文明号”的优良传统在清水岩游客服务中心得到更好的体现及更深层次的发展，让我们的每一位成员都投身于“青年文明号”的创建工作中，结合游客服务中心实际，特制定计划如下：
一、指导思想
认真贯彻落实党的十六大精神，认真实践“三个代表”重要思想。按照青年团员工作手册要求，紧紧围绕旅游工作中心，围绕“抓管理、强素质、提质量、增效益”的基本目标形成“一流工作质量，一流的服务态度，一流的接待水平，一流的经济效益”的工作局面。
二、具体工作计划
1、根据青年文明号的文件精神，紧紧围绕“青年文明号”活动中心，认真组织积极开展，层层落实，工作到位。
2、加强团支部自身建设，健全和完善各项制度，不断提高全体人员的思想道德和科学技术素质。
3、经常开展自查自纠活动，改进管理工作，充分调动职工的积极性和创造性。
4、响应镇团委的号召，积极深入社区，服务群众，扶贫帮困，为灾区捐物、捐款、捐书，树立新时代精神文明新形象。
5、组织中心内的人员积极参加形式多样的文化生活，丰富业余文化生活，培养积极向上的精神风貌和良好的工作作风。
6、加强“青年文明号”活动的宣传，积极地开展各种业务技术竞赛。
三、具体措施
1、坚持定期政治、业务学习，提高全员综合素质。以多样化的形式对中心人员进行培训与教育，使中心人员的业务知识与服务水平呈稳步上升的趋势，以适应当前激烈的市场竞争。
2、提高主动服务意识，丰富服务内容，不断更新服务模式，改善服务环境，搞好优质服务，免费提供茶水、旅游咨询等。
3、强化管理。将景区的各种管理制度、规范要求真正落实到位，并不断完善考核与激励体制，提倡人性化的管理以不断提高员工的工作积极性，推动“青年文明号”工作的开展。
4、认真做好游客接待工作，及时有效地帮游客解决问题，妥善处理游客投诉，以提高百分百游客满意。
5、积极参与青年志愿者活动，将“青年文明号”的光辉形象深入到社会各个角落。
清水岩游客服务中心
2007年1月4日
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